Vrei să vezi cum activarea abonamentului Pro și activarea programului de loialitate în theMarketer poate crește vânzările de 4× prin email & SMS?
www.dotarebai.ro ↗
Case Study
Abonamentul Pro + Programul de loialitate în theMarketer: vânzări 4× prin Email & SMS
Pentru Dotare Băi, brand din zona produselor consumabile pentru casă (ciclu de decizie mai scurt decât în fashion), am trecut de la un setup limitat la un ecosistem complet de lifecycle marketing în theMarketer, odată cu activarea abonamentului Pro și a programului de loialitate. Rezultatul: venit 4× în noiembrie vs octombrie, fără campanie de tip „eveniment major”.
Contextul
Dotare Băi are un portofoliu vast de produse cu valoare medie și un ciclu de decizie rapid. În octombrie, comunicarea pe email era activă, însă limitată de lipsa funcționalităților avansate, automatizări minime și vizibilitate redusă asupra comportamentului utilizatorilor.
Creșterea din noiembrie nu a venit din reduceri agresive sau Black Friday, ci exclusiv din optimizarea strategiei de lifecycle marketing, odată cu activarea abonamentului Pro și a programului de loialitate în theMarketer.
Stabilizare – Octombrie (setup limitat, potențial nevalorificat)
🧩 Funcționalități avansate indisponibile
Fără acces la capabilitățile Pro, email marketingul rămânea preponderent informativ.
🤖 Automatizări minime
Fluxuri puține, cu impact limitat asupra conversiei și veniturilor.
👀 Vizibilitate redusă pe comportament
Mesaje mai puțin relevante, livrate mai degrabă „în masă”.
📉 Scală mică
Conversie decentă, dar volum redus – canalul nu era încă pilon de vânzare.
Rezultate (octombrie): 36 tranzacții, 6.712 lei venit, rată de conversie 6,68%. Volum redus de comunicare, automatizări puține, impact limitat.
Stabilizare • Octombrie
Înainte de activarea Pro + loialitate.
Schimbarea: activarea abonamentului Pro + programului de loialitate
Odată cu trecerea la versiunea Pro și activarea programului de loialitate, strategia a fost reconstruită pe trei direcții clare:
- Activarea automatizărilor relevante – fluxuri pe comportament real (interes, revenire, decizie amânată), cu mesaje livrate în momentul potrivit, nu „în masă”.
- Clarificarea rolului newsletterelor – newslettere folosite pentru susținere și educare, cu selecții clare de produse și beneficii concrete.
- Optimizarea structurii mesajului – subiecte problemă → soluție, CTA-uri mai vizibile, mesaje mai scurte și mai comerciale.
Scalare – Noiembrie (strategie și rezultate scalabile)
Cu un setup complet și automatizări active, Email & SMS au devenit canale reale de vânzare, iar automatizările au ajuns principalul contributor la venit.
Rezultate (noiembrie): 120 tranzacții, 23.439 lei venit, rată de conversie 7,30%. Volum crescut de interacțiuni, conversii mai eficiente.
Scalare • Noiembrie
După activarea Pro + loialitate.
Stabilizare vs Scalare
- Tranzacții36
- Venit6.712 lei
- Conversie6,68%
- Rol automatizăriMarginal
- StrategieLimitată
- Tranzacții120
- Venit23.439 lei
- Conversie7,30%
- Rol automatizăriEsențial
- StrategieScalabilă
Rezultat: venitul a crescut de peste 4×, fără schimbări majore de trafic.
Ce a făcut diferența
- Automatizările de email au generat peste 80% din venit
- Mesajele livrate pe bază de comportament au convertit semnificativ mai eficient
- Email marketingul a trecut de la „prezență” la sistem de conversie
- Funcționalitățile Pro + loialitatea au permis un sistem clar de recompensare pentru achiziții recurente
Concluzie
Acest proiect arată diferența dintre a trimite emailuri și a construi un ecosistem în care punctul central este loializarea clienților. Pentru categorii precum produsele pentru dotarea băii, automatizările și setup-ul corect fac diferența dintre rezultate modeste și creștere reală.
Vrei rezultate similare?
Discută cu echipa Full Out Media despre cum creștem vânzările prin Email & SMS în theMarketer.
Solicită consultație gratuită →