Construcția unui canal scalabil de vânzări prin Email Marketing & SMS: 181.719 lei generați prin theMarketer

Contextul

Pentru Foggi, perioada de vară este una dintre cele mai dificile din punct de vedere al conversiilor: interes mai scăzut, presiune promoțională redusă și comportament de cumpărare fragmentat. În acest context, brandul avea o bază activă de 57.000+ abonați email și 41.000+ abonați SMS, însă canalele proprii nu funcționau încă drept motoare reale de vânzare.

Situația inițială (Stabilizare) – Iulie–August

Rezultate cumulate (iulie–august): 287 tranzacții, ~89.000 lei venit, rată de conversie medie ~2,2%. Automatizările aveau potențial, dar nu erau puse strategic în centru.

Stabilizare (Iulie–August)

Snapshot din platformă, cu performanța cumulată ~89.000 lei.

Schimbarea de strategie

Începând cu luna octombrie, abordarea a fost recalibrată complet, în contextul pregătirii pentru Black Friday. Am trecut de la comunicare generală la o structură pe roluri de canal, cu automatizările în centrul strategiei de conversie.

Ce am schimbat concret

• De la comunicare generală → la adaptare pe roluri de canal
• Am pus automatizările în centrul strategiei de conversie
• Am tratat Black Friday ca proces, nu ca un singur moment
• Am crescut frecvența controlată, fără a afecta experiența de brand

Roluri clare în ecosistem

• Newsletterele → instrument de scalare a volumului
• SMS-urile → acceleratoare de decizie
• Automatizările → principalul generator de conversii eficiente

După optimizare (Scalare) – Octombrie–Noiembrie

Odată cu implementarea noii strategii și activarea campaniilor de reduceri (inclusiv Black Friday), performanța canalelor proprii a crescut semnificativ: volum mai mare, dar și calitate mai bună a conversiilor. Automatizările au devenit cel mai eficient canal din întreg mixul.

Rezultate cumulate (octombrie–noiembrie): 586 tranzacții, ~181.000 lei venit, rată de conversie medie ~2,5%.

Scalare (Octombrie–Noiembrie)

Snapshot din platformă, cu performanța cumulată ~181.000 lei.

Ce a făcut diferența

• Automatizările de email au atins rate de conversie de peste 10% în perioada de vârf
• SMS automation a completat eficient emailul, cu impact imediat
• Newsletterele au susținut presiunea comercială fără a eroda baza de abonați
• Black Friday a fost tratat ca ecosistem de comunicare, nu ca simplă campanie de reduceri

Concluzie

Acest proiect arată clar diferența dintre „a trimite emailuri” și a construi un sistem de vânzări prin email & SMS marketing. Prin trecerea de la o abordare sezonieră la una strategică, canalele proprii au devenit un pilon real de creștere pentru business, capabil să livreze rezultate consistente inclusiv în cele mai competitive perioade ale anului.