Creștere constantă și predictibilă prin personalizare inteligentă cu Aqurate

Lexservice este un magazin online specializat în piese de schimb pentru orice tip de electrocasnice, adresându-se unui public care are nevoie rapidă de soluții specifice, corecte și compatibile. Într-o industrie în care decizia de cumpărare poate fi dificilă din cauza varietății mare de produse și modele, recomandările corecte și experiența simplificată fac diferența.

Pentru perioada 24 septembrie – 9 decembrie 2025, Lexservice a implementat soluția de product recommendations Aqurate, cu un cost de doar 99€ / lună, urmărind:

• îmbunătățirea procesului de selecție a produselor
• creșterea numărului de comenzi
• creșterea valorii produselor adăugate în coș
• optimizarea ratei de conversie
• maximizarea valorii fiecărei sesiuni din site
  

Faza critică: perioada de învățare

Un aspect important în implementarea Aqurate este faza de machine learning și calibrare, în care algoritmul „învață” comportamentul utilizatorilor, relațiile dintre produse, tiparele de achiziție și compatibilitățile relevante.

Pentru Lexservice:

• perioada de învățare a fost de aproximativ 1–2 săptămâni
• după această etapă, sistemul a început să livreze progresiv rezultate tot mai bune
• recomandările au devenit din ce în ce mai precise
• performanța a crescut constant pe măsură ce baza de date și comportamentul utilizatorilor s-au acumulat

Rezultatul: un sistem care nu doar recomandă produse, ci înțelege nevoia reală a clientului și îl ghidează eficient către achiziția corectă.

Rezultate măsurabile (24 septembrie – 9 decembrie 2025)

 Venituri generate

Aqurate a contribuit direct la: RON 34.100 venit atribuit, reprezentând 5.4% din veniturile totale din perioada analizată. Un procent obținut exclusiv datorită îmbunătățirii experienței de cumpărare și personalizării inteligente, fără costuri suplimentare de marketing.

Număr de comenzi generate

Prin Aqurate au fost influențate direct: 255 de comenzi, reprezentând 5.9% din totalul comenzilor.Pe măsură ce sistemul a învățat și a evoluat, aceste valori au crescut constant, demonstrând eficiența soluției pe termen mediu și lung.

Rata de conversie

Impact clar și măsurabil asupra conversiei: 4.2% rată de conversie pe segmentele influențate de Aqurate, cu +29.8% mai mare față de perioada în care magazinul nu folosea recomandări inteligente.

Cu alte cuvinte, Aqurate a contribuit la aproape o creștere de 30% a ratei de conversie, demonstrând un impact comercial real.

Basket Size și produse în coș

Clienții care au interacționat cu recomandările Aqurate:

• au adăugat mai multe produse în coș
• au construit coșuri mai valoroase
• au fost ghidați către produse compatibile și complementare

Rezultat măsurabil: Basket Size +27.9% mai mare, comparativ cu utilizatorii care nu au interacționat cu Aqurate. Pentru Lexservice, acest lucru este extrem de valoros, deoarece multe achiziții implică mai multe componente sau accesorii.

Evoluție progresivă a performanței

Pe măsură ce Aqurate a acumulat date și a „înțeles” mai bine comportamentul clienților:

• rata de conversie a crescut treptat
• numărul de comenzi generate a crescut constant
• veniturile atribuite au început să reprezinte un procent tot mai important din total
• recomandările au devenit extrem de precise și utile pentru client

Acest model confirmă faptul că Aqurate nu este o soluție punctuală, ci un accelerator continuu de performanță, care devine tot mai eficient odată cu utilizarea sa.

ROI și concluzie

Cu un cost de doar 100€ / lună, în mai puțin de 3 luni Aqurate a generat pentru Lexservice:

• 34.100 RON venit direct atribuit
• 255 comenzi influențate
• basket size semnificativ mai mare (+27.9%)
• rată de conversie cu aproape 30% mai mare decât înainte

Rentabilitatea investiției este evidentă, iar impactul asupra performanței comerciale este clar și sustenabil.

Concluzie finală

Pentru Lexservice, Aqurate a însemnat:

• claritate în procesul de achiziție pentru clienți
• recomandări utile și relevante
• creștere constantă a performanței
• rezultate tot mai bune după perioada inițială de învățare

Aqurate s-a dovedit a fi nu doar o soluție tehnologică, ci un partener strategic în creșterea vânzărilor și optimizarea experienței de cumpărare.