Black Friday performanță prin email & SMS: 141.630 lei și 542 tranzacții

Un brand de skincare cu prezență solidă și o bază de date activă de 46.000+ abonați email și 6.000+ abonați SMS.

Obiectivul principal pentru luna noiembrie a fost maximizarea vânzărilor prin canale proprii (owned media), cu focus pe:

• campania de Black Friday (10–13 noiembrie)
• activarea automatizărilor de conversie
• monetizarea eficientă a bazei de date existente
• exclusivitate pentru abonați (Private Black Friday – 9 decembrie)

Toate acțiunile au fost implementate și măsurate prin platforma theMarketer.

Strategia Full Out Media

Abordarea noastră a combinat comunicarea de masă cu declanșatoare comportamentale, într-o strategie coerentă de lifecycle marketing:

1. Newslettere comerciale

• campanii dedicate Black Friday
• mesaje cu urgență și oferte limitate în timp
• structură optimizată pentru conversie (CTA clar, selecții de produse, FOMO)

2. Campanii SMS

• utilizate ca accelerator de conversie în perioade-cheie
• sincronizate cu emailurile pentru impact maxim
• mesaje concise, orientate pe ofertă și deadline

3. Automatizări Email 

• flows de tip: cart abandonment, wishlist, back in stock, price drop
• comunicare personalizată, bazată pe comportamentul utilizatorului
• conversii recurente, inclusiv post-campanie

4. Exclusivitate pentru abonați

• Private Black Friday (9 decembrie) dedicat exclusiv bazei de email (46.919) și SMS (6357)
• recompensarea loialității și creșterea valorii percepute a abonării

Rezultate – Noiembrie

Performanță cumulată Email + SMS + Automatizări

• 542 tranzacții generate
• 141.630 lei venit total
• 14.714 click-uri
• Rată medie de conversie: 3,68%
• 633.563 mesaje trimise (automatizări, sms și newsletter)

Newslettere

• 263 tranzacții
• 69.935 lei venit
• cel mai mare impact în perioada Black Friday (10–13 nov)

SMS

• 131 tranzacții
• 32.713 lei venit
• rată ridicată de reacție în ferestrele scurte de timp

Automatizări Email 

• 148 tranzacții
• 38.981 lei venit
• conversii constante, inclusiv în afara perioadei de promoții

Insight-uri cheie

• Owned media (email & SMS) a devenit canal major de vânzare, nu doar de suport
• Automatizările au generat venit predictibil, independent de bugetele de ads
• Campaniile cu urgență reală și exclusivitate au performat semnificativ peste medie
• Segmentarea și timing-ul au fost factori decisivi în maximizarea conversiilor

Concluzie

Acest proiect demonstrează impactul real al unei strategii bine construite de email & SMS marketing, mai ales în perioade comerciale intense precum Black Friday.

Prin:

• mesaje relevante
• automatizări corect configurate
• utilizarea inteligentă a exclusivității

am reușit să transformăm baza de abonați într-un motor solid de vânzări, cu rezultate măsurabile și scalabile.